Как пользоваться АТС?
Добавлено: 21 апр 2016, 15:29
Если Вы используете PhonerLite:
Перевод звонка на другого сотрудника.
Отвечаете на звонок, ставите разговор на удержание (четвертая картинка "ладонь"), затем производите звонок сотруднику и перетаскиваете новый разговор на первый. Вы услышите короткие гудки, разговор с клиентом продолжит ваш коллега.
Избавиться от эха.
Для того, чтобы не было эха - достаточно просто воткнуть в ноутбук наушники от телефона - там есть и микрофон, и наушники. Слышно после этого отлично с обоих сторон - у клиента и у вас! Проверьте, перестало ли звучать эхо - произведите тестовый звонок по номеру 9196 (эхо-тест) или наберите телефон коллеги.
Если сбрасывается звонок и не происходит даже одного гудка абонентку
Попробуйте перенабрать номер 8495.... на 7495.... И наоборот.
Перевод звонка на другого сотрудника.
Отвечаете на звонок, ставите разговор на удержание (четвертая картинка "ладонь"), затем производите звонок сотруднику и перетаскиваете новый разговор на первый. Вы услышите короткие гудки, разговор с клиентом продолжит ваш коллега.
Избавиться от эха.
Для того, чтобы не было эха - достаточно просто воткнуть в ноутбук наушники от телефона - там есть и микрофон, и наушники. Слышно после этого отлично с обоих сторон - у клиента и у вас! Проверьте, перестало ли звучать эхо - произведите тестовый звонок по номеру 9196 (эхо-тест) или наберите телефон коллеги.
Если сбрасывается звонок и не происходит даже одного гудка абонентку
Попробуйте перенабрать номер 8495.... на 7495.... И наоборот.