Вступление.
В нашей ИТ-компании несколько видов деятельности - направлений, в которых мы работаем с клиентами. Если Вы читаете этот материал первый раз и имеете желание стать нашим оператором продаж - рекомендуем выбрать наиболее близкий с точки зрения вашего опыта вид деятельности и начать работать именно в этом направлении. Понятно, что всегда хочется продавать заводы и фабрики, чтобы с одной сделки получить сразу много благ, чтобы потом ничего не делать. Но сделки на крупную сумму, как правило, длятся столько, что надо обладать солидным запасом времени и средств, чтобы не потерять интерес к продукту, который продаёшь.
Поэтому рекомендуем, особенно молодым людям без опыта работы, начать работу с более развитого направления в нашей компании "сдача отчётности в госорганы через интернет" - тут легче найти клиентов, можно поймать необработанные другими операторами заявки от клиентов и начать успешно работать. В некоторых случаях для исполнения оплаченных счетов привлекаются к работе инженеры, поэтому надо разобраться, зачем эти инженеры нужны. По данному направлению можно дополнительно зарабатывать, обучившись у нас на инженера, но пока этот вариант доступен только для Москвы и Московской области. Если Вы из другого региона - станьте лучшим оператором продаж и мы предложим повышение - откроем филиал в регионе, в котором работают такие лучшие продавцы!
Знающим хорошо бухгалтерию, после первых продаж лицензий на сдачу отчётности в госорганы, можно расширить количество услуг и увеличить свой средний чек обработкой клиентов по направлению "аутсорсинг бухгалтерии".
Если Вы имеете опыт в организации торгов на торговых площадках, знаете, как находить таких клиентов, акцентируйте внимание на деятельности "сопровождение торгов" - мы дадим вам горячую базу клиентов и вы сможете реализовать свой потенциал вместе с нами.
Можно начать продавать СУВК (CRM) системы - мы очень ждём в своих рядах лучших продавцов, знающих зачем эти системы нужны и как их продавать! Работая с нами - вы станете членом команды, которая поможет вам расширить перечень дополнительных услуг, возьмёт на себя решение задач, на которые вам пришлось бы тратить намного больше времени и средств. Мы предоставим базу потенциальных клиентов для обзвона, а также дадим горячие заявки от клиентов, которые сможете забрать себе для обработки и превращения их в оплаченную и отгруженную сделку. По данному направлению следует иметь ввиду, что в некоторых случаях для презентации продукта в офисе клиента необходимо будет привлекать бизнес-тренеров, поэтому на текущий момент регион продаж для таких запросов клиентов сокращается до Москвы и Московской области. Если же Вы покажете успехи работы в своём регионе, где сможете выезжать к клиенту в офис сами, значит резко увеличится вероятность открытия там филиала, а значит Вы можете быстро поднять свой статус - для повышения по карьерной лестнице мы рассматриваем в основном тех, кто работает у нас лучше всех, кто сможет обучить других под своим началом такой же эффективной работе, чтобы потом руководить этим филиалом.
В любом деле чем больше знаешь, тем больше зарабатываешь! Имейте это ввиду, когда читаете наши учебные материалы или материалы наших партнёров.
Структура обучения по каждому направлению продаж своя и по хронологии её можно разделить так:
1. Минимум для начала работы.
2. Прохождение испытательного срока.
3. Сертификация.
Описание каждого из уровней прописано ниже.
1. Минимум для начала работы.
Понимание тарифов и цен
Понимание как исполняется работа в компании
- Регламент работы оператора продаж
- Объём компетенции инженера
- Техническая поддержка
- Другая базовая информация для начала работы: понятия, технологии поиска клиентов и обработки заявок.
2. Прохождение испытательного срока
Для прохождения испытательного срока достаточно в течение 3 месяцев выйти на второй уровень продаж (более подробная информация направляется по запросу в ответ на резюме).
Для этого будет полезным знать все услуги, которые мы оказываем.
3. Сертификация
Чтобы повысить уровень продаж, проводится обучение и сертификация. Мы хотим, чтобы вы и мы зарабатывали больше, поэтому обучение - важная часть нашей работы.